輕松集團執行副總裁馬孝武

　　本報記者 陳晶晶 北京報道

　　10月23日，由《中國經營報》舉辦的“2024中國企業社會責任創新發展論壇”在北京舉行，本次論壇主題為“責任引領 凝聚共識”。在會上，輕松集團執行副總裁馬孝武發表主題為“ESG與科技雙行 輕松共享健康未來”的演講。

　　馬孝武表示，科技創新在ESG理念的革新與實踐落地上發揮著重要作用，科技為ESG發展提供強大引擎，ESG理念引領科技可持續發展。輕松集團作為科技賦能ESG價值理念實踐者，打造了以健康數據為底層的AI新基建。

　　“輕松集團是3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺。成立十年來，集團以科技的力量助推健康事業高質量發展，為健康中國貢獻力量。”馬孝武進一步表示。

　　將ESG與科技相結合賦能業務

　　根據公開資料，2024年以來，國內和ESG相關政策密集出臺。其中，今年4月，深交所、上交所、北交所同時發布《上市公司自律監管指引》，規范上市公司可持續發展相關信息披露，引導上市公司踐行可持續發展理念，推動上市公司高質量發展，已經形成政策的組合拳效應。

　　結合國內外標準以及輕松集團自身實際情況，馬孝武認為，要把ESG跟科技做結合，賦能業務本身，才是真正做到踐行ESG理念。

　　對于輕松集團而言，踐行ESG有著更深刻的內涵，有關ESG的深度研究和探索一直在持續進行。據悉，輕松集團在踐行ESG理念的過程中，最初深入了解ESG整個屬性邏輯，從最早1.0做公益，再慢慢上升至如何把ESG深入到自己企業變強大的整個發展過程。

　　“一直以來，輕松集團持續整合ESG資源，發揮平臺效用踐行社會責任，把ESG跟科技做結合，賦能行業發展，踐行ESG理念。”馬孝武說。

　　馬孝武稱，從最初被大家熟知的輕松籌，經歷十年的發展之后，輕松集團已經發展成擁有“檢、醫、藥、康、險”五大生態閉環的科技型企業，基于全民健康需求，攜手上下游伙伴，持續探索實踐如何更好地做好ESG。

　　全業務鏈條推動實踐

　　從整個用戶的角度出發，思考如何通過科技最大限度滿足用戶日益增長的健康需求，這也是輕松集團一直以來踐行ESG理念的核心。

　　在會上，馬孝武通過介紹輕松集團自主研發的“輕松問醫Dr.GPT”“仙女阿爾法大模型”“銀河3.0營銷服務體系”等智能化手段，進一步幫助消費者解決前端問醫、診斷治療、保險購買、保險理賠等系列難題。

　　“原來營銷保險需要紙質保單，要進行溝通等線下操作。現在科技賦能后，整個業務鏈條從前端購買保險，包括客戶自己用AI智能保險機器人咨詢問題，到后端簽約和理賠全部都在線上完成，智能化匹配的速度已經非常快。科技助力提高了效率，對企業的發展產生了積極影響，同時也對踐行ESG有非常大的幫助，做到業務跟ESG做深度的結合。”馬孝武說。

　　馬孝武進一步表示，特別在保險理賠環節，不再像原來保險理賠難，通過科技，商業保險理賠的速度和速率得到了質的提升。

　　回顧過去十年的發展歷程，輕松集團以其卓越的科技創新能力和深厚的行業積累，在健康和保險領域取得了顯著成就。在此過程中，輕松集團始終不忘履行社會責任、積極參與公益事業。

　　在產業生態鏈布局過程中，輕松集團不斷整合ESG資源，發揮平臺效用踐行社會責任。近年來，輕松集團響應國家政策號召，助力發改委、民政部、科技部、共青團、衛健委、金融監管總局等國家部委開展項目共建，圍繞“推動數字健康”“助力鄉村振興”“增進社會福祉”等方面，進一步助力“健康中國”建設。

　　“在新發展階段，高質量發展已成各界共識，輕松集團積極將ESG理念融入企業文化和運營實踐中。隨著社會對可持續發展和ESG的關注度不斷提高，期待更多企業能夠積極參與到這一進程中來，共同為中國的可持續發展作出貢獻。”馬孝武說。

　　（編輯：李暉 審核：何莎莎 校對：顏京寧）